Kullanım Koşulları
Son güncelleme: Haziran 2025
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları, OnaySoft Yazılım Hizmetleri ("OnayServis") ile platforma erişen veya hizmetleri kullanan gerçek ya da tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma erişerek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Tanımı
OnayServis; iş emri yönetimi, müşteri takibi, teknisyen yönetimi, envanter ve raporlama modüllerini kapsayan bulut tabanlı bir saha servis yönetimi yazılımıdır. Hizmet kapsamı seçilen abonelik planına göre değişiklik gösterebilir.
3. Hesap ve Güvenlik
- Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler kullanıcıya aittir.
- Şüpheli erişim durumunda derhal [email protected] adresine bildirim yapılmalıdır.
4. Kabul Edilemez Kullanım
Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:
- Yasadışı içerik yayınlamak veya iletmek
- Platformu kötüye kullanmak, kesmek veya zarar vermek
- Başkalarının kişisel verilerini izinsiz toplamak
- Spam veya istenmeyen ticari mesaj göndermek
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
5. WhatsApp Kullanımı
OnayServis, WhatsApp Business API'yi yalnızca müşteri destek ve bildirim amaçlı kullanır. Kullanıcılar, WhatsApp üzerinden iletişim başlatarak Meta'nın Hizmet Şartları'nı da kabul etmiş sayılır.
6. Ücretlendirme ve İptal
Ücretli planlar için abonelik koşulları kayıt sırasında ayrıca belirtilir. İptal talepleri en az 30 gün öncesinden yazılı olarak iletilmelidir. Kullanılmamış dönem ücretleri iade politikamız kapsamında değerlendirilir.
7. Sorumluluk Sınırlaması
OnayServis, hizmet kesintileri, veri kaybı veya dolaylı zararlar nedeniyle sorumlu tutulamaz. Platformun kullanımından doğan riskler kullanıcıya aittir. Azami sorumluluk, son 3 aylık abonelik ücretiyle sınırlıdır.
8. Fikri Mülkiyet
Platform yazılımı, tasarımı ve içerikleri OnayServis'e aittir. Kullanıcılar platforma girdikleri verilerin sahibi olarak kalır; OnayServis bu verileri yalnızca hizmet sunmak amacıyla kullanır.
9. Değişiklikler
OnayServis, bu koşulları önceden bildirerek değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.
11. İletişim
Terms of Service
Last updated: June 2025
1. Parties and Scope
These Terms of Service govern the relationship between OnaySoft Software Services ("OnayServis") and any individual or legal entity ("User") accessing or using our platform. By accessing the platform, you agree to these terms.
2. Service Description
OnayServis is a cloud-based field service management software encompassing work order management, customer tracking, technician management, inventory, and reporting modules. Features may vary based on the selected subscription plan.
3. Account and Security
- Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials.
- All actions taken through your account are your responsibility.
- Suspicious access must be reported immediately to [email protected].
4. Prohibited Use
- Publishing or transmitting illegal content
- Abusing, disrupting, or damaging the platform
- Collecting personal data of others without consent
- Sending spam or unsolicited commercial messages
- Infringing intellectual property rights
5. WhatsApp Usage
OnayServis uses WhatsApp Business API solely for customer support and notifications. By initiating communication via WhatsApp, users also agree to Meta's Terms of Service.
6. Billing and Cancellation
Subscription terms for paid plans are specified at the time of registration. Cancellation requests must be submitted in writing at least 30 days in advance. Unused period refunds are handled under our refund policy.
7. Limitation of Liability
OnayServis is not liable for service interruptions, data loss, or indirect damages. Risks arising from platform use are borne by the user. Maximum liability is limited to the last 3 months of subscription fees.
8. Intellectual Property
The platform software, design, and content are owned by OnayServis. Users retain ownership of data they enter; OnayServis uses this data solely to provide the service.
9. Modifications
OnayServis reserves the right to modify these terms with prior notice. Continued use of the platform after changes are published constitutes acceptance of the updated terms.
10. Governing Law
These terms are governed by Turkish law. Istanbul courts have jurisdiction over disputes.